Umfassende Informationen zu Ihren Rechten bezüglich Widerruf und Gewährleistung
Nachfolgend informieren wir Sie, als unser geschätzter Kunde, in aller Ausführlichkeit über Ihre Rechte im Zusammenhang mit Rückgaben und Erstattungen. Diese Informationen sind Teil unserer Vertragsbedingungen.
1 Widerrufsrecht bei einwandfreier Ware
(1) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung von gleichartigen Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 2 in Verbindung mit 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 3 EGBGB.
(2) Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: [Hier würde die Adresse stehen, die weggelassen wird].
(3) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.
2 Folgen des Widerrufs
(1) Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht, nur in verschlechtertem Zustand oder nicht originalverpackt zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Ware und für eine gezogene Nutzung müssen Sie Wertersatz nur leisten, wenn die Verschlechterung oder die Nutzung auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
(2) Vermeidbare Pflichtverletzungen, die den Wert der Ware mindern, sind zu vermeiden. Die Ware ist in Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zu retournieren.
(3) Verpackungen sind im Rahmen des Üblichen zu schützen.
(4) Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
3 Gewährleistung (Rechte bei Mängeln)
(1) Weist die Ware einen Mangel auf, den sie bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs hatte, stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte zu.
(2) Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Entdeckung des Mangels zu untersuchen und uns eventuelle Mängel unverzüglich anzuzeigen.
(3) Im Falle eines Mangels stehen Ihnen die Rechte der Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) zu. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl vom Vertrag zurücktreten oder die Minderung verlangen.
(4) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(5) Die vorstehenden Regelungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche und Ansprüche wegen vergeblicher Aufwendungen.
4 Besondere Hinweise für Lebensmittel
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird, sowie bei zur Versiegelung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.